Serviceportal – Sauter

Offizieller Servicepartner für EmiControls in Deutschland

Wartung, Reparatur und Ersatzteile für Ihre EmiControls-Staubbindeanlage – z. B. V12S, V7, L3, H1 oder H2. Dieses Serviceportal wird durch den autorisierten Servicepartner Michael Sauter Elektroinstallation betrieben. Alle Anfragen werden zentral über den Servicepartner erfasst und zuverlässig bearbeitet.

Bitte wählen Sie, worum es bei Ihrer Anfrage geht. So können wir gezielt reagieren und Ihnen schnell helfen.

Störung melden Andere Anfrage stellen

Für technische Störungen benötigen wir vorab wichtige Gerätedaten. Für alle anderen Anliegen steht ein separates Formular zur Verfügung.

Störung melden:

Für akute Probleme an Ihrer EmiControls-Anlage (z. B. V12S, V7, L3, H1, H2), Fehlermeldungen oder Ausfälle. Nutzen Sie bitte ausschließlich dieses Formular zur Störungsmeldung.

Wichtiger Hinweis zur Kontaktaufnahme bei Störungen

Die Kontaktaufnahme über unser Online-Formular ist zwingend erforderlich.

Bitte sehen Sie von telefonischen Erstmeldungen ab – nur über das Formular kann eine schnelle und strukturierte Bearbeitung erfolgen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird sich umgehend ein Servicetechniker mit Ihnen in Verbindung setzen.

In Ausnahmefällen – z. B. wenn Sie direkt an der Maschine stehen – können Sie uns ergänzend telefonisch kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass telefonische Hilfe ohne vollständige Gerätedaten nur eingeschränkt möglich ist.

Andere Anfrage stellen:

Für Wartung, Ersatzteile, Reparaturen oder DGUV V3-/VDE-Prüfungen Ihrer EmiControls-Anlage nutzen Sie bitte das Formular zur Kontaktaufnahme.

Hinweis zur Anfrageabwicklung

Bitte nutzen Sie für Wartungsanfragen, Ersatzteile, Reparaturen oder allgemeine Informationen ausschließlich dieses Formular. Telefonische Anfragen können nicht entgegengenommen oder bearbeitet werden.

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine E-Mail aus unserem System mit ggf. weiteren Fragen oder Hinweisen zu den nächsten Schritten.

Häufige Fragen

Antworten rund um Störungsmeldung, Wartung, Ersatzteile und den Service für Ihre EmiControls-Anlage.

Was tue ich, wenn meine EmiControls-Anlage (z. B. V12S, V7, L3, H1, H2) eine Fehlermeldung anzeigt?+
Nutzen Sie das Formular "Störung melden" und halten Sie die Gerätedaten (Modell, Seriennummer) bereit, damit wir schnell reagieren können.
Wie schnell bekomme ich nach einer Störungsmeldung eine Rückmeldung?+
Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail; ein Servicetechniker meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Warum kann ich Störungen nicht telefonisch melden?+
Da unser Techniker häufig direkt bei Kunden vor Ort ist, läuft die Erstmeldung ausschließlich über das Online-Formular – so ist eine schnelle, strukturierte Bearbeitung sichergestellt.
Bietet ihr auch Wartung für Staubbindeanlagen wie V12S, V7, L3, H1 oder H2 an?+
Ja, wir übernehmen regelmäßige Wartung, Reparatur und VDE-Prüfungen für alle gängigen EmiControls-Modelle. Die V22 betreuen wir ebenfalls, sie kommt in der Praxis aber eher selten vor.
Wie bestelle ich Ersatzteile für meine EmiControls-Anlage?+
Über das Formular "Andere Anfrage stellen" können Sie Ersatzteile anfragen; alternativ vermittelt die zentrale EmiControls-Hotline in Bozen direkt an den Hersteller.
Welche Region deckt euer Service ab?+
Wir betreuen EmiControls-Kunden bundesweit, mit Schwerpunkt Bayerisch-Schwaben und Raum Ulm.
Führt ihr auch DGUV V3 / VDE-Prüfungen an meiner Staubbindeanlage durch?+
Ja, wir prüfen elektrische Anlagen und Maschinen nach DGUV V3, DIN VDE 0100 und DIN VDE 0113-1 / DIN EN 60204-1.
Was mache ich, wenn ich direkt an der Maschine stehe und akut Hilfe brauche?+
In diesem Ausnahmefall können Sie uns zusätzlich telefonisch erreichen – die Erstmeldung sollte aber trotzdem über das Formular erfolgen.
Seid ihr der offizielle Servicepartner von EmiControls?+
Ja, wir sind der von EmiControls autorisierte Servicepartner für Deutschland.
An wen wende ich mich, wenn es um den Kauf einer neuen EmiControls-Anlage geht statt um Service?+
Für Vertrieb und Neuanschaffung wenden Sie sich direkt an die zentrale EmiControls-Hotline in Bozen (+39 0471 550502).
Bietet ihr auch Service für das CURT-System an?+
Ja, auch für das CURTpro-Managementsystem, mit dem sich mehrere EmiControls-Staubbindeanlagen zentral steuern und überwachen lassen, übernehmen wir Wartung und Support.
Michael Sauter Elektroinstallation – Servicepartner für EmiControls
Servicepartner für EmiControls in Deutschland:
Mail: service@sauter-weissenhorn.de Mobil: 0173/4911228
Michael Sauter Elektroinstallation Rothackerstrasse 5 D - 89264 Weißenhorn
www.service-sauter.de www.sauter‒elektro.de
EmiControls Logo – Staubbekämpfung und Wassernebeltechnik
Zentrale Service-Hotline der EmiControls GmbH:
Tel. +39 0471 550 502 service@emicontrols.com
EmiControls GmbH Kopernikusstraße 6A 39100 Bolzano / Bozen (Italien)
www.emicontrols.com
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